tv paint délire ou quoi?

[leon]

salut à tous.
je reposte car là je compreds pas.
pendant que j'utilise le logiciel, ce message apparait :
"Aucune clé d'enregistrement de tvp animation n'est présente sur le port usb.
cette clé doit être connecté au port usb durant son utilisation.
rebranchez votre clé puis cliquez sur ok pour continuer à utiliser tvp."

voilà, super hein, j'avais jamais vu ce genre de message..
quelqu'un a une idée?
Merci.

[ZigOtto]

Ce logiciel est protégé par une clef hardware (ou dongle), connection en usb,
si c'est la version demo que tu as téléchargée, tu ne dois pas installer le sentinel driver,
et tu devrais pouvoir utiliser le soft (sans restriction) pleinement pendant 30 jours,
juste le temps de te rendre compte si ça peux convenir à tes besoins ou pas.

Si tu as installé une "vrai" licence (avec CD et dongle), vérifies que ton dongle
est bien branché sur un port usb en bon ordre de marche,

sinon, essaies de désinstaller et ré-installer tvpa sans le sentinel driver.

également, pour ce genre de problème spécifique (installation software),
je ne peux que t'inciter à poser ta question en priorité sur leur site (support technique),
tu obtiendras sans doute plus de détails et probablement plus rapidement qu'ici,
et par des gens plus qualifiés que moi, enfin c'est ce que j'aime à croire ...



au fait, Mac ou PC ?
... et quel OS ?

[leon]

salut.
bah merci je vais voir ça!
sinon j'ai un pc avec vista premium.

[roblochon]

Bonjour Leon,
Je confirme ce que dit Zig, si tu as ce problème c'est que tu utilises une version "non officielle", je te conseille de contacter la personne qui t'a fourni cette version et de vérifier si c'est bien une version enregistrée chez TVPaint.
Sinon, tu seras toujours bienvenu si tu poses tes questions sur le forum de TVPaint

[leon]

salut.
J'ai réinstallé le logiciel sans cocher le sentinel driver et rien y fait.. j'ai toujours le message..
merci.

[ZigOtto]

quelle version du soft possèdes-tu ?

as-tu tout désinstallé (TVPA + le Sentinel driver) avant de ré-installer ?

[leon]

Salut j'ai la version 8.5.4 et j'ai effectivement tout désinstalé puis réinstaller sans cocher le driver..

[leon]

ahhh! non j'avais pas désinstallé le driver..!
je teste et vous tiens au courant.

[roblochon]

Salut Leon,
ta version ( 8.5.4 ) n'est pas à jour, la dernière est la version 8.5.10, tu peux la recupérer en passant par le menu " Aide/Recherche de mise à jour".

[leon]

ok merci je teste et pour le driver sentinel ça n'y change rien..